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Conveniencia al alcance de tu mano!
County-City Credit Union (CCCU) lo hace posible, para que con solamente una llamada telefónica tengas acceso directo a tus cuentas con tu Cooperativa de Ahorro y Crédito.
Introduciendo el Cajero Automatizado, nuestro sistema de respuesta de voz, que se encarga rápidamente de tus negocios con la cooperativa financiera, fácil y rápido! Este servicio es perfecto para los ocupados estilos de vida de hoy, porque ahora en cualquier momento puedes accesar a tus cuentas.
Para accesar a un Cajero Automatizado todo lo que necesitas es un teléfono de tono, el código de acceso de la cooperativa financiera, número de cuenta y tu Número de Identificación Personal (PIN).
CAJERO AUTOMATIZADO …
Te deja hacer diversas transacciones!
· Revisar balances de cuentas.
· Verificar la fecha y cantidad de tus transacciones, incluyendo depósitos, retiros de dinero, transferencias y pagos.
· Verificar que ciertos cheques hayan sido cobrados.
· Transferir fondos entre tus cuentas.
· Hacer pagos de préstamos.
· Checar actuales tarifas de intereses.
· Calcular pagos estimados de préstamos.
· Cambiar tu Número de Identificación Personal (PIN).
· Obtener dividendo anual e información de intereses pagados.
Ya sea que estés en casa, en el trabajo o miles de millas lejos, el Cajero Automatizado pone tus cuentas al alcance de tu mano.
CAJERO AUTOMATIZADO …
Te guía paso a paso!
Éstas instrucciones paso a paso facilitan el uso del Cajero Automatizado:
1. Usando tu teléfono de tono, marca 1-800-860-5704.
2. Te contestará la computadora y te preguntará por el código de acceso de la cooperativa de ahorro y crédito. (Cuando termines de escuchar el mensaje en Inglés, respondes marcando 065, y entonces la tecla #. ) Y te pedirá que marques 1 para Inglés o 2 para Español.
3. La computadora te pedirá tu número de miembro. Por ejemplo, si tu número de cuenta es 1234-000, tu número de miembro será 1234. Sólo ingresa tu número de miembro, y entra la tecla #.
4. En seguida tendrás que ingresar tu Número de Identificación Personal (PIN). Ingresa tu PIN y presiona la tecla #. ATENTO –si entras incorrectamente el PIN por tres veces, tu PIN se hará inválido. Entonces tendrás que contactar directamente la cooperativa de ahorro y crédito para que lo re-active.
5. Desde éste punto, el Cajero Automatizado variará dependiendo de las transacciones que desees realizar. El Cajero Automatizado te guiará en cada paso. TIP: La primera serie de opciones incluye una breve orientación (presiona “0”) con consejos e información acerca de cómo usar el sistema de respuesta de voz. Durante la orientación, en cualquier momento puedes presionar * para regresar al menú principal.
6. Cuando hayas terminado tu primer transacción, simplemente cuelga el teléfono.
Opciones del Menú Principal
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1 |
Consultar tu cuenta, incluyendo balances y una lista de transacciones recientes. |
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2 |
Efectúa transacciones de dinero, incluyendo transferencia. |
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3 |
Escucha tarifas recientes de la cooperativa de ahorro y crédito o calcula pagos estimados de préstamos. |
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4 |
Cambia tu PIN. |
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5 |
Acceder a cuenta de miembro diferente. |
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6 |
Otros servicios de la cooperativa de ahorro y crédito, incluyendo localización y horario. |
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8 |
Repite éste menú. |
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9 |
Finaliza la llamada. |
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0 |
Escucha las instrucciones (cuando termines de escuchar las instrucciones, presiona * para repetir el menu). |
Sufijos Comunes
Cuenta Regular de Ahorros…………..….. 000
Cuenta Personal de Cheques…………….. 010, 020
Club de Navidad…………………………. 050
Otros Ahorros………………………….… 002-009
Cuenta de Ahorros (Con seguro de vida).. 001
(Sufijos de certificados y préstamos son impresos en tu estado de cuenta.)
Si tienes preguntas acerca de éstos sufijos de cuenta, o cualquier otra pregunta acerca del Cajero Automatizado, por favor llama al 920-674-5542. Con gusto te asistiremos.
Asesoría de Ayuda
¨ Mantén tu PIN confidencial. Ésto protege tu privacía y aleja a otros de accesar a tus cuentas.
¨ Para acceso al Cajero Automatizado, debes tener el código de tu acceso de tu cooperativa de ahorro y crédito, número 065.
¨ Asegúrate de presionar la tecla # cuando te sea requerido. Éste indica al Cajero Automátizado a procesar tus indicaciónes.
¨ Cuando ingreses cantidades de dinero, los decimales no son requeridos. Por ejemplo, si vas a ingresar $25.00 tienes que ingresar 2500.
¨ Debido a requerimientos de servicio, puede que el Cajero Automatizado esté fuera de servicio por corto tiempo cada mañana. Si por ésta razón no puedes completar una transacción, por favor intenta llamar más tarde.
¨ Sé bastante cuidadoso cuando ingreses tu número de membresía y PIN. Ingresando un PIN incorrectamente tres veces invalidará el acceso a ésa cuenta con el Cajero Automático. Si ésto pasa, contacta la cooperativa de ahorro y crédito directamente para una re-activación, al 920-674-5542 durante horarios de oficina.
Otros Servicios … Disponibles en CCCU
Þ Tarjetas de Cheque (Débito)
Þ Certificados
Þ Crédito con Garantía Hipotecaria
Þ Cuentas de Cheques
Þ Cuentas de Ahorros
Þ Depósito Directo
Þ Hipotecas
Þ Club de Navidad
Þ Club de Vacación
Þ Préstamos o Contratos de Auto Nuevo/Usado
Þ Aplicación para Préstamo las 24-horas en el sitio de Internet
Þ Cheques de Viajero (una o dos firmas)
Þ Servicio de Ventanilla (Drive-Thru)
Þ Deducción de Sueldo
Þ Transferencias Electrónicas
Þ Servicio de Notario
Þ Depositaría Nocturna
Þ Seguro para Portección de Hipoteca
Þ Préstamo: Seguro de Vida e Invalidez
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